よくある質問

発注と入稿は同時にできますか？

可能です。ご注文が完了に続き、データ入稿画面に移行しますので、そのままWEB上で入稿データアップロードできます。

ポスター印刷に後加工はできますか？

はい。PP加工をオプションにて追加可能です。光沢のあるグロス、光沢を抑えたマットのいずれかよりお選びいただけます。

ポスター印刷と、PP加工は同時に注文できますか？

まず、ポスター印刷のページにて、ご希望の用紙・サイズ・納期・枚数をお選びください。その後、カート内「オプション」欄より、PP加工を選択してください。

展示パネルとはなんですか？仕様は？

スチレンボード製の発砲パネルに、インクジェット出力または印刷したポスターを貼り付けたものです。

トップボードとは何ですか？仕様は？

店舗の陳列棚上部に設置された視認性の高い販促ツールです。スチレンボード製の発砲パネルに、インクジェット出力または印刷したポスターを貼り付けたものが一般的です。

棚帯POPとは何ですか？仕様は？

店舗の陳列棚に差し込む横長の帯状になったPOPです。レールPOPやコピーベルトとも呼ばれます。紙製が一般的です。

注文できるサイズは価格表にある大きさだけですか？

価格表に無いサイズでも製作可能です。無料でお見積りいたしますのでぜひご相談ください。

配送料はかかりますか？

ご購入金額33,000円（税込）以上は配送先は1箇所のみに限り送料無料でお届けします。
※沖縄、離島、北海道への配送は別途金額が発生します。詳しい金額はお問い合わせください。ご購入金額33,000万円（税込）以下の送料は別途かかります。
詳しくはこちら

同サイズの複数データを面付け（レイアウト）して注文することは可能ですか？

申し訳ございません。一回のご注文で入稿可能なデータの数は1種のみとなります。同一サイズで複数データがある場合は、データの種類別にご注文を分けてください。
例）A2ポスター5枚のうち、入稿データA…2枚、入稿データB…3枚のケース
A2ポスター5枚を注文するのではなく、A2ポスター2枚と同3枚をカートに入れる。

カット費用はかかりますか？

かかりません。何枚でもカット代は無料です。

1枚でも注文できますか？

できます。ポスター1枚から、展示パネルや等身大パネルも1枚から承っております。

注文枚数によって価格は変わりますか？

ご注文枚数が多いほどお安くなる価格設定になっております。

モノクロ出力や1色の場合は価格は安くなりますか？

申し訳ございません。カラー別の価格設定はございません。数量によってはご対応可能ですのでご相談ください。

注文後、商品内容や納期の変更はできますか？

データチェック完了以前でしたら、可能です。弊社にて変更いたしますので一度ご連絡くださいませ。

入稿データが複数ある場合はどうしたらよいですか？

同一サイズで複数データある場合は、データの種類ごとにカートに入れ、購入手続きに進んでください。

以前と同じデータ・注文内容で再注文したいです。

再注文の場合でも、webサイトからのご注文をお願いしております。お電話やFAXでのご注文は一切受け付けておりません。また、入稿データの保管は行っておりませんので、都度ご入稿をお願いいたします。 （入稿アシストサービスをご利用の場合は再度ご利用をお願いいたします。）

Q.オーバープリントは設定しますか？

A.オーバープリントは設定しないでください。冊子やパンフレットを作ったデータで入稿される場合は必ずご確認ください。「オーバープリントあり」に設定されていると重なり合った色が混合されて印刷されます。「オーバープリントなし」であれば、重なり合った前面の色で印刷されます。

Q.ドロップシャドウは使用しても大丈夫ですか？

A.使用しないでください。ドロップシャドウ、ぼかし効果、フィルタ効果等は、正常に出力・印刷されないことがあります。ドロップシャドウなどは、フォトショップで作成し画像配置で制作をしてください。

Q.トリムマーク（トンボ）とは何ですか？必要ですか？

A.必要です。断裁する位置仕上がりサイズを指定して、「フィルタ」→「クリエイト」→「トリムマーク」の順でトリムマークを付けることが出来ます。

Q.解像度の適正値はどれくらいですか？

A.原寸サイズで150dpi～350dpi程度が目安となります。

Q.ワードやエクセルなどのOfficeデータを印刷できますか？

A.申し訳ございません。Officeデータのご入稿はお断りさせていただいております。ただし、PDFに変換していただければ製作できる場合がございます。
※PDFへの変換方法が不明な場合はご相談ください。

Q.色校正はできますか？

A.有料となりますが、色校正用の出力をご用意することは可能です。
詳しくはこちら

Q.入稿用のテンプレートはありますか？

A.ございます。データ不備による再入稿を防止するため、テンプレートご利用の上でのご入稿をお勧めしております。商品ごとにご用意しておりますので、詳しくはこちらをご覧ください。

データの容量が大きい場合はどうすれば良いですか？

一回で入稿できるファイルサイズは600MBまでとなります。
600MBを超える場合は、各種ストレージ系サービスをご利用の上、弊社までメールにてご入稿ください。

データの入稿は後からでもできますか？

できます。会員の方はマイページの注文履歴から、非会員の方は、ご注文時に送信されるご注文の確認メールに記載されている注文番号およびパスワードで後からでも入稿していただけます。

完全データとは何ですか？

弊社では完全データでのご入稿をお願いしております。完全データとは、ご入稿時に弊社で手を加えなくてもよい状態のデータのことです。

データの入稿締切は何時ですか？

入稿締切時間は12時（正午）です。12時までの入金確認（銀行振込の方のみ）と12時までに入稿いただいたデータのチェック完了で当日受付となります。
12時（正午）以降のご入稿は翌営業日の受付となります。

出荷予定日はどのように確定されますか？

12時までの入金確認（銀行振込の方のみ）と12時までに入稿いただいたデータのチェック完了日の翌営業日からカウントしています。
サイト上で表示されている日付は出荷日ですので、お客様のお手元に届くのは翌日以降となります。

銀行振込での入金が完了していないのですが、先に入稿データの確認を行ってもらえますか？

お支払い方法が銀行振込の場合は、先にご入金をお済ませください。ご入金確認後のデータチェック、制作の手配となります。

土曜日、日曜日、祝日は営業していますか？

土曜・日曜・祝日は営業日には含まれません。営業日カレンダーをご確認下さい。

配送先が複数ある場合はどうすればよいですか？

複数の配送先を指定する場合は、ご注文時に配送先をご希望分ご登録ください。尚、複数個所へ配送する際は、配送先の数に応じて送料が必要となります。

配送依頼主の名前を変えて送ってもらえますか？

ご注文時に、変更したい配送依頼主名・住所・電話番号を登録できます。

配送の時間指定はできますか？

一部可能です。ご注文時の「決済方法の入力」画面最下部の「連絡事項」欄にご希望の時間を入力してください。
※A0サイズ、B0サイズを超えるサイズの大きい商品や、イベント会場への直接納品の場合は時間指定はできません。

梱包の外箱はどのようなものですか？

無地のシンプルなものです。配送依頼主を変更されても支障のないパッケージとなっております。

店頭引き取りは可能ですか？

申し訳ございません。店頭でのお引き取り・お受け取りは一切ご対応致しかねます。

納品書はもらえますか？

原則お客様ご自身でWEB上での発行をお願いしております。商品発送完了後に、会員の方はマイページの注文履歴から、非会員の方は、ご注文時に送信されるご注文の確認メールに記載されている注文番号およびパスワードにて発行できます。

支払いはどうすればよいですか？

お支払い方法は、下記の3種類ございます。
■クレジットカード払い
■銀行振込
■請求書後払い（銀行・コンビニ）
詳しくはこちらをご覧ください。

領収書を発行してもらえますか？

クレジット決済の場合、お客様ご自身でWEB上での発行をお願いしております。銀行振込、請求書後払いの場合は、お支払控えが会計法規上正式な「領収書」となります。
また、クレジットカード決済の場合、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。

展示パネルの種類、厚さを教えて下さい。

発泡性のスチレンボードを使用しております。厚さは7mmと5mmよりお選びいただけます。

PP加工がどういうものなのか分かりません。

PP加工とは出力物の表面をフィルムでコーティングし、表面を保護すると共に、光沢を持たせたり、光沢を控えたりする後加工のことです。当社のPP加工は下記2種類です。
■グロスPP｜光沢のあるフィルム。
■マットPP｜ツヤを抑えた光沢のないフィルム。

等身大パネルはどんな形でも製作できますか？

原則どんな形でも承ります。ただし、複雑すぎる形や小さすぎるものは、正確にカットできかねる場合があります。また、接地面が極端に小さいなど、不安定なものは製作できない場合があります。

サンプルはありますか？

申し訳ございません。サンプルの用意はございません。ただし、商品に依ってはご用意することも可能な場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

キャンセルはどの段階まで可能ですか？

データチェックが完了している場合はご注文のキャンセルはできません。ご了承ください。
データチェック完了前でしたらキャンセル可能です。該当のご注文番号とご注文者様のお名前をお知らせください。

営業時間は何時から何時までですか？

平日 10:00～12:00・13:00～17:00です。土曜・日曜・祝日は定休日となります。営業日カレンダーをご確認下さい。

会員になるとどんな特典がありますか？

購入金額の5％がポイント還元されます。貯まったポイントは1P＝1円で次回のご注文の際にお値引きとしてご利用いただけます。

会員登録するには？

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ポイントはどのタイミングで付与されますか？

商品出荷日に自動付与されます。ポイント付与の確認メールが届きますのでそちらをご確認ください。
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